Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rücksendung durchzuführen, muss der Kunde folgendes Verfahren befolgen:
1. Anmeldung im Kundenkonto auf laurakiona.ch
2. Zugriff auf den Bereich "Bestellverlauf"
3. Auswahl der betreffenden Bestellung und Klick auf "Details"
4. Auswahl der zurückzusendenden Artikel
5. Angabe eines Rücksendegrundes im vorgesehenen Feld
6. Klick auf "Rücksendung generieren"

Nach Annahme wird eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen zur Rücksendung bereitgestellt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Fehlern oder defekter Ware.
Die Artikel müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Rücksendeadresse:
Grossiste RAFA
19 rue de Sausset
93290 Tremblay-en-France
Frankreich