CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Ultimo aggiornamento: 26/05/2025

Il sito laurakiona.ch è gestito dalla società:

STOCK OUT
Società a responsabilità limitata (LLC), a socio unico
1209 Mountain Road Pl NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
EIN (IRS): 99-4782019
Business Tax ID (GRT): 03666706004-GRT
Email: contact [@] laurakiona.ch

ARTICOLO 1 – OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le relazioni contrattuali tra STOCK OUT e qualsiasi persona che effettua un acquisto sul sito laurakiona.ch.
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.

ARTICOLO 2 – ORDINE

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente online.
Il cliente seleziona i prodotti, conferma il carrello e procede al pagamento.
Un'email di conferma contenente il riepilogo dell'ordine e un link per il tracciamento viene inviata dopo la convalida del pagamento.
Ogni ordine viene archiviato per un periodo di 10 anni come prova contrattuale.

ARTICOLO 3 – PREZZI

I prezzi sono visualizzati in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR), IVA inclusa se applicabile.
Dazi doganali o tasse di importazione possono essere applicati all'arrivo a seconda del paese di consegna.
Queste spese sono a carico del cliente.

ARTICOLO 4 – CONSEGNA

Zone servite: Svizzera e Unione Europea
Tempi di preparazione: 2 giorni lavorativi
Corrieri: La Poste (Swiss Post o Colissimo)
Tempi di consegna stimati: 2-3 giorni lavorativi
Tracciamento della consegna: inviato automaticamente via email

ARTICOLO 5 – DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso.

Condizioni:
- Prodotti non aperti, non utilizzati, nella confezione originale
- Resi a carico del cliente
- Rimborso entro 7 giorni lavorativi dopo la ricezione e verifica del reso

ARTICOLO 6 – PROCEDURA DI RESO

Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Per effettuare un reso, il cliente deve seguire la seguente procedura:
1. Accedere al proprio account cliente sul sito laurakiona.ch
2. Accedere alla sezione "Storico ordini"
3. Selezionare l'ordine interessato e cliccare su "Dettagli"
4. Selezionare gli articoli da restituire
5. Indicare un motivo per il reso nel campo previsto
6. Cliccare su "Genera un reso"

In caso di accettazione, verrà comunicato un numero di reso (RMA) e le istruzioni per il reso.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore di preparazione o prodotto difettoso.
Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Indirizzo per il reso:
Grossiste RAFA
19 rue de Sausset
93290 Tremblay-en-France
Francia

ARTICOLO 7 – POLITICA DI RIMBORSO

Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale.
Nessun rimborso sarà concesso per prodotti aperti, utilizzati o danneggiati.

ARTICOLO 8 – METODI DI PAGAMENTO

- Carta Visa
- Carta Mastercard
- Carta American Express
- PayPal
- Pagamento in 4 rate tramite PayPal (soggetto ad approvazione)

Il pagamento è richiesto immediatamente. Non è previsto alcun pagamento differito.

ARTICOLO 9 – PROGRAMMA FEDELTÀ

Un programma fedeltà è attivo sul sito:
- I punti vengono accumulati ad ogni ordine
- Questi punti danno diritto a sconti su futuri acquisti
- I prodotti in promozione non permettono né di accumulare né di utilizzare punti

ARTICOLO 10 – POLITICA DI RISERVATEZZA

STOCK OUT si impegna a garantire la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:
- l'elaborazione degli ordini
- la consegna
- il servizio post-vendita
- l'invio della newsletter (con previo consenso)

Nessun dato viene venduto a terzi.
Nessuna tecnologia di tracciamento esterna viene utilizzata.

In conformità al GDPR (UE) e alla LPD (Svizzera), il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati.
Qualsiasi richiesta può essere inviata via email a: contact [@] laurakiona.ch

ARTICOLO 11 – COOKIE

Il sito utilizza solo cookie strettamente necessari:
- gestione del carrello
- sessione utente
- preferenze di navigazione

Nessun cookie pubblicitario o di terze parti viene utilizzato.

ARTICOLO 12 – LINGUA DEL CONTRATTO

Il contratto è redatto in lingua francese, unica versione facente fede tra le parti.

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti CGV sono regolate dalla legge vigente negli Stati Uniti.
In caso di controversia, la giurisdizione competente sarà quella dei tribunali dello Stato del Nuovo Messico, senza pregiudicare i diritti del consumatore nel proprio paese di residenza.

ARTICOLO 14 – INFORMAZIONI LEGALI

Editore del sito:
STOCK OUT LLC
1209 Mountain Road Pl NE, STE N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
contact [@] laurakiona.ch

Hosting:
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